Chính sách và quy định chung

1. Giới thiệu chung

Tên đơn vị sở hữu: Công ty TNHH eLightUp
Người đại diện pháp luật: Ông Trần Ngọc Tuấn Anh
Địa chỉ: Tầng 2, toà nhà Trung Yên 1, KĐT Trung Yên, phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Văn phòng: P906, nhà A-X2, ngõ 18 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 037.222.8558
Email: sales@titanweb.vn
Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0107515347
Ngày cấp: 21/07/2016
Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội

2. Dịch vụ của TitanWeb

TitanWeb cung cấp các dịch vụ sau:

  • Dịch vụ thiết kế Website
  • Dịch vụ hosting
  • Dịch vụ Email doanh nghiệp
  • Phần mềm chăm sóc khách hàng (CRM)
  • Dịch vụ lập trình phần mềm theo yêu cầu

3. Quy định về sử dụng dịch vụ của TitanWeb

3.1. Cung cấp dịch vụ

TitanWeb tiến hành cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng trong thời gian thỏa thuận.

Chúng tôi sẽ thiết kế, lập trình, cài đặt và hướng dẫn người dùng sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp bằng nhiều cách trực tiếp hoặc gián tiếp qua các phương thức phù hợp.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc hoàn thành dịch vụ cho khách hàng thì chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng sớm trước một thời gian hợp lý để khách hàng có thể nắm bắt được tiến trình hoàn thành dịch vụ.

3.2. Trường hợp tạm ngừng cung cấp dịch vụ

TitanWeb có quyền ngưng cung cấp dịch vụ mà không hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:

  1. Người dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của TitanWeb vào bất kỳ mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
  2. Người dùng gửi, tạo liên kết hoặc trung chuyển cho các dữ liệu mang tính chất bất hợp pháp, đe doạ, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… hay các hình thức bị pháp luật Việt Nam ngăn cấm khác dưới bất kỳ cách thức nào.
  3. Người dùng lưu trữ, truyền bá các dữ liệu nào mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền sỡ hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kỳ cá nhân nào.
  4. Người dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của TitanWeb để phá hoại công việc sản xuất, kinh doanh của người khác.
  5. Người dùng sử dụng các chương trình có khả năng làm tắc nghẽn hoặc đình trệ hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.
  6. Người dùng sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác gây ảnh hưởng đến TitanWeb hoặc khách hàng khác của TitanWeb.

3.3. Quản lý thông tin

Sau khi bàn giao các thông số quản trị dịch vụ cho người dùng, TitanWeb không chịu trách nhiệm và không bảo đảm về tính chính xác của những thông tin của người dùng. TitanWeb không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường cho người dùng và bên thứ ba đối với các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, vô ý, đặc biệt, vô hình, các thiệt hại về lợi nhuận, doanh thu, uy tín phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của TitanWeb.

Mọi thắc mắc liên quan đến các nội dung trên, xin vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH eLightUp
Địa chỉ: Tầng 2, toà nhà Trung Yên 1, KĐT Trung Yên, phường Trung Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 037.222.8558
Email: sales@titanweb.vn